Обработка персональных данных

1. Согласие пользователя

Пользователь добровольно предоставляет ИП Foodstream согласие на обработку персональных данных для использования платформы и выполнения заказов и подтверждает, что ознакомился с политикой конфиденциальности.

Согласие предоставляется посредством самостоятельной отметки обязательного чекбокса и продолжения регистрации или оформления заказа. Чекбокс согласия не должен быть отмечен заранее.

После внедрения технической фиксации Foodstream может сохранять user_id или иной идентификатор пользователя, дату и время, версии оферты, политики и согласия, consent_text_id, IP-адрес и версию приложения или сайта. Настоящее положение описывает планируемый стандартный механизм и не утверждает, что он уже реализован.

2. Перечень данных

Согласие может охватывать имя, номер телефона, e-mail при наличии, имя пользователя и сведения учётной записи; состав и историю заказов; ресторан и точку; сумму; способ получения; адрес доставки при наличии; комментарии, статусы и обращения в поддержку.

Также могут обрабатываться комментарии к трансляции, IP-адрес, сведения об устройстве, операционной системе и версии приложения, дата и время действий, идентификаторы сессии, технические журналы, а также идентификатор, сумма и статус платёжной операции. Полный номер карты, срок её действия и CVV/CVC в перечень данных Foodstream не входят.

3. Цели обработки

Данные обрабатываются для регистрации и входа; оформления и выполнения заказа; передачи заказа ресторану; отображения статусов; организации самовывоза или доставки; обработки оплаты и возврата; поддержки пользователей; обеспечения доступных трансляций и комментариев.

Обработка также может осуществляться для безопасности и предотвращения злоупотреблений, диагностики технических ошибок, исполнения обязательств и соблюдения требований законодательства Республики Казахстан.

4. Действия с данными

В пределах заявленных целей и законодательства согласие охватывает сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу разрешённым получателям, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение и иные необходимые действия с персональными данными.

5. Передача данных

Данные могут передаваться выбранному ресторану и его сотрудникам с соответствующим доступом, банку или платёжному провайдеру, поставщикам серверной, коммуникационной и иной технической инфраструктуры, а также государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством.

Передача ограничивается объёмом, необходимым для выполнения заказа, обработки платежа, предоставления технической услуги, обеспечения безопасности или исполнения законной обязанности.

6. Срок действия согласия

Согласие действует в течение периода, необходимого для достижения целей обработки, и прекращается после достижения этих целей либо отзыва пользователем.

После прекращения согласия отдельные данные могут продолжать обрабатываться без согласия только в случаях, предусмотренных законодательством либо необходимых для исполнения обязательств и защиты прав сторон.

7. Отзыв согласия

Для отзыва согласия пользователь направляет обращение на e-mail службы поддержки и указывает имя, телефон, данные аккаунта и суть требования. Foodstream может запросить подтверждение личности, необходимое для защиты данных пользователя.

Отзыв согласия не делает незаконной обработку, выполненную до получения отзыва.

8. Последствия отзыва

После отзыва согласия регистрация, использование аккаунта, оформление и сопровождение заказов могут стать полностью или частично недоступны, если соответствующие данные необходимы для работы этих функций.

Отдельные сведения могут сохраняться в случаях, предусмотренных законодательством, для исполнения обязательств, бухгалтерского учёта, предотвращения злоупотреблений и разрешения споров.

9. Ознакомление с политикой

Актуальная политика конфиденциальности доступна пользователю до предоставления согласия и является частью информации о составе, целях, получателях и условиях обработки персональных данных.

10. Контакты оператора

Обращения об отзыве согласия, доступе, исправлении или удалении данных направляются по контактам службы поддержки, опубликованным на странице контактов.

Юридическое наименование: ИП Foodstream
ИИН: 970604351346
Страна: Республика Казахстан
Населённый пункт: пгт Качар
Юридический адрес: Костанайская область, пгт Качар, 1-й микрорайон, дом 48, квартира 29
Фактический адрес: Костанайская область, пгт Качар, 1-й микрорайон, дом 48, квартира 29
График поддержки: Понедельник–пятница, с 07:00 до 19:00
Телефон поддержки: +7 708 636 7906
E-mail поддержки: oasis2008lf@gmail.com