Сначала проверьте статус
Не повторяйте оплату несколько раз подряд, пока не проверили заказ и уведомление банка или платёжного сервиса.
Оплата
Условия оплаты видны до подтверждения заказа
Доступные способы оплаты отображаются при оформлении и зависят от выбранного ресторана, точки и текущей конфигурации сервиса.
Порядок действий
Как проходит оплата
Не каждый ресторан или заказ обязательно поддерживает оплату одним и тем же способом.
- 01
Выберите ресторан
Укажите точку и добавьте нужные блюда.
- 02
Проверьте заказ
Сверьте позиции, количество и итоговую стоимость.
- 03
Выберите способ оплаты
Используйте один из вариантов, показанных при оформлении.
- 04
Подтвердите заказ
Перед продолжением ещё раз проверьте сумму и условия.
- 05
Проверьте результат
Получите информацию о состоянии платёжной операции.
- 06
Следите за заказом
После успешного оформления ресторан получает заказ в работу.
Итоговая сумма
Что может входить в стоимость
- Выбранные блюдаСтоимость каждой позиции и количество.
- Получение заказаСтоимость доставки или другого способа получения, только если услуга доступна.
- КомиссияТолько если она применяется и заранее показана пользователю.
- ИтогоОбщая сумма отображается до подтверждения заказа.
Безопасность
Проверяйте данные перед оплатой
Платёжные данные должны обрабатываться через защищённую платёжную страницу или инфраструктуру подключённого платёжного провайдера. Foodstream не публикует секретные платёжные данные.
- Проверьте адрес открытой страницы, сумму и состав заказа.
- Не сообщайте платёжные реквизиты и коды подтверждения третьим лицам.
- Не продолжайте операцию, если данные заказа отличаются от ожидаемых.
Если возникла проблема
Ошибка или незавершённая оплата
Обратитесь с номером заказа
Поддержке не нужны полный номер карты, CVV, пароль или SMS-код.