Заказы
Новые оплаченные заказы поступают в рабочий интерфейс. Сотрудник принимает заказ, переводит его в приготовление и отмечает готовность к выдаче.
Актуальный статус виден на каждом этапе.
Для ресторанов
Цифровой канал заказов для ресторанной команды
Foodstream помогает принимать и обрабатывать заказы, координировать точки и делать взаимодействие с клиентами прозрачнее.
Рабочие возможности
Что получает ресторан
Инструменты для ежедневной работы команды, контроля доступных точек и обзора результатов.
Точки ресторана
Заказы разделяются по точкам одного ресторана. Сотрудники работают только с доступными им точками, а руководитель может смотреть ресторан целиком или выбранную точку.
Отчёты
Операционная аналитика по оплаченным, завершённым, отменённым и возвращённым заказам с выбором ресторана, точки и периода.
Выручка—
Заказы—
Средний чек—
Завершено—
Периоды: сегодня, 7 дней или 30 дней.
Прямой эфир
Ресторан может показывать реальный процесс работы кухни. После оформления и оплаты клиент видит трансляцию, когда она доступна для выбранной точки и заказа.
Трансляция завершается вместе с установленным процессом выполнения заказа.
Доступ сотрудников
Роли владельца, директора и менеджера помогают разделять работу. Доступ ограничивается рестораном или точкой, а показатели доступны только при соответствующем разрешении.
Контроль процесса
Рабочий интерфейс выделяет новые оплаченные заказы, распределяет их по ресторану и точке, а последовательные статусы упрощают работу кухни.
Взаимодействие с клиентом
Показывайте процесс и лучше понимайте ожидания
Прозрачность приготовления
Доступная трансляция показывает клиенту предусмотренную камерой рабочую зону и дополняет обычные статусы заказа. Это помогает формировать доверие без обещания эфира для каждого заказа.
Прямая обратная связь
Получайте бережную обратную связь по конкретному заказу прямо во время приготовления. Сообщения доступны ответственным сотрудникам или руководителям с соответствующим доступом.
Комментарии помогают замечать ожидания клиента, но не являются публичными отзывами или рейтингом и не заменяют официальные обращения.
Первые шаги
Как начинается сотрудничество
Формат работы, состав оборудования и условия подключения обсуждаются индивидуально.
- 01Обсуждаем формат работы
Уточняем задачи команды и структуру точек ресторана.
- 02Подготавливаем рабочее место
Согласовываем необходимое оборудование и порядок его использования.
- 03Настраиваем доступ
Определяем роли сотрудников и доступные им рестораны и точки.
- 04Проверяем рабочий сценарий
Тестируем приём заказов, изменение статусов и доступную трансляцию.
- 05Запускаем пилотную работу
Переходим к согласованному сценарию без обещания фиксированного срока.
Коммерческие и платёжные условия согласовываются отдельно.
Следующий шаг